Pourquoi une page 404 arrive
Une erreur 404 signifie que la page demandée n'existe pas : lien obsolète, adresse mal tapée, contenu supprimé. C'est inévitable sur un site vivant. Le problème n'est pas l'erreur elle-même, mais ce que voit le visiteur à ce moment-là.
Une page 404 par défaut, froide et technique, donne l'impression d'un cul-de-sac et pousse à quitter le site.
Ce qu'une bonne page 404 doit contenir
L'objectif est de rattraper le visiteur et de le remettre sur les rails avec bienveillance.
- Un message clair et rassurant, sans jargon
- Un lien vers l'accueil et vers les pages principales
- Éventuellement une barre de recherche
- Un ton à votre image, pourquoi pas avec humour
En quelques secondes, le visiteur doit comprendre qu'il n'est pas bloqué et savoir où aller.
Un détail qui en dit long
Une page 404 soignée montre que vous pensez à l'expérience jusque dans les imprévus. Elle transforme une frustration potentielle en preuve d'attention. C'est aussi l'occasion d'afficher un peu de personnalité, là où les visiteurs ne l'attendent pas.
Pensez enfin à corriger les liens cassés à la source quand c'est possible, pour limiter le nombre de ces erreurs. Chez Skywebis, nous concevons des pages 404 utiles et fidèles à votre univers, pour ne jamais perdre un visiteur en chemin.
Skywebis crée des sites web sur mesure, rapides, optimisés pour le référencement et sans abonnement obligatoire. Vous restez propriétaire de votre site.
Découvrir nos solutionsQuestions fréquentes
Une erreur ponctuelle non. En revanche, trop de liens cassés dégradent l'expérience et l'image du site.
Un message rassurant, un lien vers l'accueil et les pages clés, et si possible une barre de recherche.
